Tecnología de Inteligencia Artificial para Mejorar el Desempeño de HM Revenue and Customs
Análisis y reporte de infraestructura IT global. Imagen ilustrativa validada por FocoIA.
Tijuana, B.C. -
Introducción
La agencia de impuestos del Reino Unido, HM Revenue and Customs (HMRC), ha anunciado un acuerdo de 10 años con la empresa tecnológica británica Quantexa, valorado en £175 millones, para implementar tecnología de Inteligencia Artificial (IA) y mejorar su desempeño. La empresa Quantexa desarrollará sistemas que combinarán datos recopilados por HMRC con fuentes externas para identificar incidentes de fraude y errores no intencionados de manera más rápida.
Funcionalidades de la Tecnología de IA
Los sistemas de Quantexa tendrán varias funcionalidades, incluyendo el apoyo a personal de servicio al cliente y la identificación de redes ocultas de empresas y personas que ocultan actividades fraudulentas. La tecnología de IA también ayudará a HMRC a realizar decisiones automatizadas sobre contribuyentes, aunque estas decisiones deberán ser verificadas por personas. El CEO de Quantexa, Vishal Marria, destacó que la tecnología está diseñada para "apoyar la toma de decisiones humanas, no reemplazarla".
Seguridad de los Datos
Quantexa garantizó que los datos de HMRC permanecerán seguros y que el personal que trabaja con la agencia de impuestos seguirá siendo separado del resto de la empresa. "Nunca retiramos los datos de HMRC del entorno de HMRC", agregó Marria. La empresa también ayudará a HMRC a rastrear pagos legítimos realizados con el número de referencia incorrecto.
Beneficios y Contexto
La elección de una empresa británica como Quantexa se alinea con los esfuerzos del gobierno para construir lo que se conoce como "soberanía digital". Esto se debe a preocupaciones sobre la dependencia del Reino Unido de plataformas y servicios proporcionados por grandes empresas de tecnología con sede en EE. UU. La valoración de Quantexa es de $2.6 mil millones (£1.9 mil millones) y cuenta con clientes corporativos como HSBC y Vodafone.
Impacto en la Sociedad
La implementación de esta tecnología de IA puede tener un impacto significativo en la sociedad, ya que ayudará a HMRC a mejorar su desempeño y a reducir la fraude. Además, la elección de una empresa británica para este proyecto puede contribuir a la construcción de una economía digital más fuerte y segura en el Reino Unido.
Conclusión
En resumen, el acuerdo entre HMRC y Quantexa es un paso importante hacia la modernización de la agencia de impuestos y la mejora de su desempeño. La tecnología de IA de Quantexa puede ayudar a HMRC a identificar y prevenir la fraude, mejorar la experiencia del cliente y contribuir a la construcción de una economía digital más fuerte y segura en el Reino Unido.
